上游新聞客戶端“裕農(nóng)朋友圈”
上游新聞客戶端“裕農(nóng)朋友圈”
(重慶日報報業(yè)集團(tuán))
一、重慶日報報業(yè)集團(tuán)簡介
重慶日報報業(yè)集團(tuán)是以《重慶日報》為龍頭組建的黨報集團(tuán),于2001年10月18日經(jīng)國家新聞出版總署批準(zhǔn)正式掛牌成立?!吨貞c日報》創(chuàng)刊于1952年8月5日?,F(xiàn)已發(fā)展成為擁有重慶日報、重慶晨報、華龍網(wǎng)、上游新聞等16報4刊16網(wǎng)8端等共計40多個自有、自主可控平臺和第三方平臺100多個平臺終端的全媒體新型傳媒集團(tuán),形成以重慶日報為龍頭的黨報黨刊集群、華龍網(wǎng)為核心的黨網(wǎng)集群、上游新聞為主的黨端集群,重慶國際傳播中心和戶外傳媒、軌道傳媒為重點(diǎn)的“3+3”全媒體傳播新格局,全媒體覆蓋數(shù)達(dá)6.32億人次。
二、案例概述
建設(shè)銀行與重慶日報報業(yè)集團(tuán)依托“上游新聞”客戶端聯(lián)手打造的“裕農(nóng)朋友圈”,是利用平臺化思維,整合黨報的政治資源、銀行的金融資源、鄉(xiāng)村的治理資源以及各類社會資源,深度服務(wù)“三農(nóng)”的一次積極探索和實踐。自2021年9月23日上線以來,截至2022年6月16日,“裕農(nóng)朋友圈”已正式運(yùn)營265天。
三、創(chuàng)新性
作為全國首創(chuàng)的“政府+金融+互聯(lián)網(wǎng)黨媒”助農(nóng)新平臺,“裕農(nóng)朋友圈”在加快建設(shè)數(shù)字中國的時代背景下,堅定不移走中國特色社會主義鄉(xiāng)村振興道路,以“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能鄉(xiāng)村發(fā)展,成功構(gòu)建政府與三農(nóng),城市與鄉(xiāng)村,金融與產(chǎn)業(yè)有效聯(lián)結(jié)的大平臺,配合中央宣傳貫徹落實鄉(xiāng)村振興的方針政策,及時反映民情民意民聲,在鄉(xiāng)村從脫貧攻堅邁步共同富裕的過程中,持續(xù)凝聚力量、發(fā)揮實效。
(一)創(chuàng)新服務(wù)鄉(xiāng)村振興新模式
“裕農(nóng)朋友圈”是以社交功能為切入點(diǎn),通過媒體端運(yùn)營、數(shù)字化經(jīng)營、嵌入式服務(wù),提供更加普惠的金融、非金融服務(wù),從而更好地賦能鄉(xiāng)村、服務(wù)農(nóng)民。目前,“裕農(nóng)朋友圈”由建設(shè)銀行重慶市分行作為試點(diǎn)行,與重慶日報報業(yè)集團(tuán)合作打造。模式成熟后,將向其他地區(qū)推廣。
雙方通過媒體和金融等多方資源,創(chuàng)新服務(wù)鄉(xiāng)村振興新模式,以引流、互聯(lián)等方式,實現(xiàn)社交平臺與已有服務(wù)重心下沉場景疊加,形成“社交+金融+非金融”服務(wù)新模式,豐富品牌服務(wù)鄉(xiāng)村維度。
“裕農(nóng)朋友圈”與建設(shè)銀行“裕農(nóng)通”形成線上線下立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互促互補(bǔ)。通過“農(nóng)民朋友圈”的內(nèi)容和產(chǎn)品傳播,在銀行、媒體、鄉(xiāng)村、企業(yè)、農(nóng)戶等群體間,建立相對固定的信息共享和互動平臺,幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活經(jīng)營中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。
(二)“裕農(nóng)朋友圈”內(nèi)容點(diǎn)
內(nèi)容上,依托專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)(PGC)+用戶內(nèi)容生產(chǎn)(UGC)相結(jié)合的方式,既專注“三農(nóng)”、鄉(xiāng)村振興的政策資訊,同時也匯聚了鄉(xiāng)村變化、小康案例等內(nèi)容,同時以農(nóng)民夜話、田園牧歌、鄉(xiāng)村幫幫團(tuán)為代表的互動專區(qū),將為農(nóng)民和關(guān)注“三農(nóng)”的朋友提供各種在線答疑和金融支持。
(三)七大板塊打造生活化的服務(wù)場景
“裕農(nóng)朋友圈”立足地區(qū)鄉(xiāng)村實際情況,結(jié)合農(nóng)民實際需求,打造更加生活化的服務(wù)場景。分為裕農(nóng)資訊、農(nóng)民夜話、裕農(nóng)金融、便捷鄉(xiāng)村、田園牧歌、小康故事和鄉(xiāng)村幫幫團(tuán)總共七大板塊。這其中既有信息資訊,又有金融服務(wù),同時還是一個互動社區(qū)。
具體來看,“裕農(nóng)資訊”板塊將第一時間呈現(xiàn)各類涉及“三農(nóng)”的政策資訊;“農(nóng)民夜話”則集中呈現(xiàn)鄉(xiāng)村振興背景下,農(nóng)村的百態(tài)生活與新時代農(nóng)民的觀點(diǎn)、看法、建議和思考等;在“小康故事”里,用戶可以讀到鄉(xiāng)村振興過程中,依托金融服務(wù)和鄉(xiāng)村振興政策,鄉(xiāng)村人如何走出致富之路。
在金融服務(wù)方面,用戶可在“裕農(nóng)金融”板塊,通過外鏈直接進(jìn)入建設(shè)銀行服務(wù)場景界面,了解相關(guān)服務(wù)。同時,建行重慶市分行將已有的特色服務(wù)下沉場景以及優(yōu)惠活動疊加至“裕農(nóng)朋友圈”。在“便捷鄉(xiāng)村”板塊,用戶可被推送就近“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)及建行網(wǎng)點(diǎn),形成線上與線下立體式服務(wù)。
在生活視頻社區(qū)“田園牧歌”中,用戶可以看到用短視頻和圖片所呈現(xiàn)的當(dāng)下鄉(xiāng)村真實生活場景,農(nóng)民兄弟自己分享身邊鄉(xiāng)村的變化與發(fā)展。廣泛邀請農(nóng)村達(dá)人、鄉(xiāng)土人才和全國知名“農(nóng)字號”自媒體等團(tuán)隊入駐“裕農(nóng)”專區(qū),打造適合鄉(xiāng)村定位的融媒體產(chǎn)品及鄉(xiāng)村生活廣場。
在“鄉(xiāng)村幫幫團(tuán)”,邀請重慶市各級農(nóng)業(yè)技術(shù)員、專家、達(dá)人、律師、教育工作者、法律工作者等入駐,深度融合建行“裕農(nóng)學(xué)堂”與重慶報業(yè)集團(tuán)“幫幫頻道”資源,對鄉(xiāng)村振興建設(shè)中“三農(nóng)”領(lǐng)域的相關(guān)疑問,以及農(nóng)民在致富創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的困惑予以解答。
四、技術(shù)應(yīng)用
“裕農(nóng)朋友圈”實現(xiàn)了技術(shù)上的跨界合作,即打通了上游新聞和金融行業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,也實現(xiàn)了在“裕農(nóng)朋友圈”進(jìn)行一些行政業(yè)務(wù),使“裕農(nóng)朋友圈”形成了一個非常完整的工具生態(tài)圈?!霸^r(nóng)朋友圈”采用上游新聞最新的技術(shù)方案進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計,整個架構(gòu)以微服務(wù)作為基礎(chǔ),結(jié)合上游多年的技術(shù)沉淀,搭建微服務(wù)架構(gòu),以go語言的kratos作為基礎(chǔ)框架,以并搭載了rocket mq,nacas,goim,等大型互聯(lián)網(wǎng)中間件,形成了一套高可用、高并發(fā)、高擴(kuò)展的分布式架構(gòu)。
“裕農(nóng)朋友圈”也完全實現(xiàn)了云原生的技術(shù)架構(gòu)體系,構(gòu)建基于docker引擎的kubernetes容器化集群,搭建私有化Gitlab代碼管理平臺,搭配ACR容器鏡像倉庫,利用微服務(wù)應(yīng)用的CI/CD(持續(xù)集成和持續(xù)交付)技術(shù),實現(xiàn)DevOPS流水線作業(yè)。完全滿足了云原生架構(gòu)原則,使整個“裕農(nóng)朋友圈”具備了快速開發(fā),彈性擴(kuò)展,安全與強(qiáng)壯積極屏蔽底層差異的特點(diǎn)。
容器化平臺業(yè)務(wù)架構(gòu)圖
CI/CD 持續(xù)交付流程圖
智能化應(yīng)用
“裕農(nóng)朋友圈”利用智能化技術(shù),進(jìn)行了二次研發(fā)。目前已經(jīng)具備智能推薦能力,文本自動標(biāo)簽、自動摘要,文本轉(zhuǎn)語音,智能風(fēng)控能力(敏感詞、錯別字識別、版權(quán)預(yù)警),圖片智能打標(biāo),視頻打標(biāo),視頻涉黃、涉爆識別,視頻人物識別等場景應(yīng)用。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用
“裕農(nóng)朋友圈”基于Hadoop框架建立的大數(shù)據(jù)中臺生態(tài),其具有可靠性、擴(kuò)展性、高效性、容錯性的特點(diǎn),其包含了HDFS存儲、Yarn調(diào)度、fink計算框架等組件。通過APP埋點(diǎn),已經(jīng)成功實現(xiàn)大數(shù)據(jù)計算和分析的應(yīng)用。
“裕農(nóng)朋友圈”采編平臺
“裕農(nóng)朋友圈”使用上游新聞基于SAAS架構(gòu)的融媒體智能采編平臺,該平臺是一個提供智能化涵蓋策、采、編、審、發(fā)、全流程的內(nèi)容生產(chǎn)和智能化內(nèi)容分發(fā)的一個綜合型應(yīng)用平臺。實現(xiàn)了全網(wǎng)熱點(diǎn)資訊采集,實時獲取全網(wǎng)資訊,挖掘新聞熱點(diǎn),資訊分類與聚合;基于NLP技術(shù),實現(xiàn)機(jī)器自動提取稿件摘要與關(guān)鍵詞、劃分稿件類型,稿件內(nèi)容風(fēng)控;完整的采編流程控制,新聞、活動、專題、廣告配合運(yùn)營。
上游新聞內(nèi)容風(fēng)控系統(tǒng)
“裕農(nóng)朋友圈”在內(nèi)容安全管理方面部署上游新聞內(nèi)容風(fēng)控系統(tǒng),該系統(tǒng)是上游新聞自主研發(fā)的集敏感詞檢測、錯別字識別、版權(quán)預(yù)警于一體的SAAS服務(wù),本系統(tǒng)整合了基于機(jī)器學(xué)習(xí)的敏感詞檢測、結(jié)合人工校對的邏輯,完全按人的思路進(jìn)行文本比對,它不但可以輕松找出各類出版物、網(wǎng)站、文稿、公眾號、報紙、雜志中的敏感詞和錯別字,還可以找出句中搭配不當(dāng)、多余累贅、語序不當(dāng)、語意重復(fù)、前后矛盾、含糊不清、用詞不當(dāng)、指代不明、成分殘缺、不合事理、分類不當(dāng)、關(guān)聯(lián)詞語不當(dāng)?shù)瘸煞?,做到?guī)范版面語言,提升內(nèi)容審核編校質(zhì)量。
智能審校架構(gòu)圖
大數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析平臺
實時統(tǒng)計并共享“裕農(nóng)朋友圈”平臺稿件的動態(tài)數(shù)據(jù)情況,追蹤稿件的傳播效果和影響力。平臺統(tǒng)計每天的發(fā)稿量和評論數(shù),從熱點(diǎn)稿件、原創(chuàng)稿件、當(dāng)日不同時間段、不同地理區(qū)域多維度統(tǒng)計稿件PV值,動態(tài)更新排行榜。實現(xiàn)對稿件數(shù)據(jù)的全方位監(jiān)控,實時反饋稿件的傳播效果,幫助內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊把控?zé)狳c(diǎn)事件的發(fā)展動態(tài),為“裕農(nóng)朋友圈”新聞選題提供數(shù)據(jù)支撐。
五、社會效益
用深度提高層次,用廣度擴(kuò)大“圈子”,加之直播帶貨、線上線下等活動,讓“裕農(nóng)朋友圈”迅速打開局面——上線次日,瀏覽量突破100萬,12天突破1000萬,2個月突破5000萬,100天達(dá)到1個億——跳動的數(shù)字,急速的上升曲線,無不讓人振奮。
截至6月16日零時,平臺總訪問量已達(dá)5.62億次。其中,裕農(nóng)資訊點(diǎn)擊總量1.71億次,占比30.45%,農(nóng)民夜話和田園牧歌的點(diǎn)擊量分別是1.4億次和1.2億次,各占24.88%和21.43%。總發(fā)稿量16762篇,其中記者原創(chuàng)稿件2981篇,UGC團(tuán)隊發(fā)稿1674篇,鄉(xiāng)村幫幫團(tuán)吸引用戶發(fā)帖提問3892次,共計收到回復(fù)14268條。
六、經(jīng)濟(jì)效益
“裕農(nóng)朋友圈”線上線下持續(xù)發(fā)力,形成廣度+深度+精度全面滲透的服務(wù)規(guī)模,創(chuàng)新孵化了助農(nóng)新品牌——“裕農(nóng)直播”。截至目前,“裕農(nóng)直播”已累計舉辦19場。其中包含帶貨直播、普法直播、反詐直播、維權(quán)直播等。出鏡直播的長壽哈維斯特紅橙、沙田柚、黔江豆干、奉節(jié)臍橙、銅梁鳳爪等特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品,關(guān)注量超100萬次,總銷量逾1.9萬斤。不只是重慶本地用戶,來自北京、上海、湖南、湖北、云南、貴州等地用戶都踴躍下單。推出”裕農(nóng)團(tuán)購?好物推薦”共6期,曝光量超過120萬人次,銷售時令水果近3000斤。
除此之外,今年1月28日,裕農(nóng)朋友圈也正式上線“雙福專區(qū)”,在渝首次開啟“銀行+企業(yè)+媒體”三方合作的新金融服務(wù)模式。建行為雙福國際農(nóng)貿(mào)城重點(diǎn)涉農(nóng)客戶提供全方位金融支持為基礎(chǔ),逐步實現(xiàn)合作增量擴(kuò)面、提質(zhì)降本,除為雙福國際農(nóng)貿(mào)城保障市民“菜籃子”提供金融助力的同時,還努力幫助雙福國際農(nóng)貿(mào)城提升影響力。截至6月9日,建行重慶市分行累計為雙福國際農(nóng)貿(mào)城175戶商戶提供普惠型貸款和個人快貸,累計投放金額達(dá)4814萬元。
七、行業(yè)示范推廣價值
“裕農(nóng)朋友圈”不僅僅是一個資訊發(fā)布平臺,資源聚合平臺,更是一個強(qiáng)應(yīng)用平臺。依托這一手機(jī)端入口,農(nóng)民朋友在足不出村的情況下即能享受鄉(xiāng)村政務(wù)、電子商務(wù)、便民事務(wù)和金融服務(wù)等。
平臺通過媒體端運(yùn)營、數(shù)字化經(jīng)營實現(xiàn)嵌入式服務(wù),已在“金融服務(wù)”、“便捷鄉(xiāng)村”兩大板塊中推出25項服務(wù)內(nèi)容,建立交通、醫(yī)療、教育等服務(wù)場景,相繼推出裕農(nóng)快貸、小微貸款等金融服務(wù)功能,用戶可以一網(wǎng)一鍵輕松解決服務(wù)難題。截至6月16日,平臺各服務(wù)功能點(diǎn)擊總量已達(dá)525958次。
讓利惠農(nóng),打通普惠金融“最后一公里”。構(gòu)筑線上融資窗口,破解“三農(nóng)”領(lǐng)域融資難、融資貴。在“裕農(nóng)朋友圈”接入“裕農(nóng)快貸”、“惠懂你”的普惠金融產(chǎn)品,實現(xiàn)針對涉農(nóng)小微、個體等客群的全線上“一站式”金融服務(wù),惠及涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶等1100余次。
在滿足社交功能的基礎(chǔ)上,平臺進(jìn)一步把服務(wù)擴(kuò)展至農(nóng)民朋友生產(chǎn)生活的方方方面。滿足辦事的需求,打通“裕農(nóng)朋友圈”與重慶市政府智慧政務(wù)平臺——“渝快辦”的連接,助力網(wǎng)上辦、就近辦、跨省辦。
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