上游新聞客戶端“裕農(nóng)朋友圈”

上游新聞客戶端“裕農(nóng)朋友圈”

（重慶日報報業(yè)集團）

一、重慶日報報業(yè)集團簡介       

重慶日報報業(yè)集團是以《重慶日報》為龍頭組建的黨報集團，于2001年10月18日經(jīng)國家新聞出版總署批準正式掛牌成立?！吨貞c日報》創(chuàng)刊于1952年8月5日。現(xiàn)已發(fā)展成為擁有重慶日報、重慶晨報、華龍網(wǎng)、上游新聞等16報4刊16網(wǎng)8端等共計40多個自有、自主可控平臺和第三方平臺100多個平臺終端的全媒體新型傳媒集團，形成以重慶日報為龍頭的黨報黨刊集群、華龍網(wǎng)為核心的黨網(wǎng)集群、上游新聞為主的黨端集群，重慶國際傳播中心和戶外傳媒、軌道傳媒為重點的“3+3”全媒體傳播新格局，全媒體覆蓋數(shù)達6.32億人次。

二、案例概述

建設(shè)銀行與重慶日報報業(yè)集團依托“上游新聞”客戶端聯(lián)手打造的“裕農(nóng)朋友圈”，是利用平臺化思維，整合黨報的政治資源、銀行的金融資源、鄉(xiāng)村的治理資源以及各類社會資源，深度服務(wù)“三農(nóng)”的一次積極探索和實踐。自2021年9月23日上線以來，截至2022年6月16日，“裕農(nóng)朋友圈”已正式運營265天。

三、創(chuàng)新性

作為全國首創(chuàng)的“政府+金融+互聯(lián)網(wǎng)黨媒”助農(nóng)新平臺，“裕農(nóng)朋友圈”在加快建設(shè)數(shù)字中國的時代背景下，堅定不移走中國特色社會主義鄉(xiāng)村振興道路，以“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能鄉(xiāng)村發(fā)展，成功構(gòu)建政府與三農(nóng)，城市與鄉(xiāng)村，金融與產(chǎn)業(yè)有效聯(lián)結(jié)的大平臺，配合中央宣傳貫徹落實鄉(xiāng)村振興的方針政策，及時反映民情民意民聲，在鄉(xiāng)村從脫貧攻堅邁步共同富裕的過程中，持續(xù)凝聚力量、發(fā)揮實效。

（一）創(chuàng)新服務(wù)鄉(xiāng)村振興新模式

“裕農(nóng)朋友圈”是以社交功能為切入點，通過媒體端運營、數(shù)字化經(jīng)營、嵌入式服務(wù)，提供更加普惠的金融、非金融服務(wù)，從而更好地賦能鄉(xiāng)村、服務(wù)農(nóng)民。目前，“裕農(nóng)朋友圈”由建設(shè)銀行重慶市分行作為試點行，與重慶日報報業(yè)集團合作打造。模式成熟后，將向其他地區(qū)推廣。

雙方通過媒體和金融等多方資源，創(chuàng)新服務(wù)鄉(xiāng)村振興新模式，以引流、互聯(lián)等方式，實現(xiàn)社交平臺與已有服務(wù)重心下沉場景疊加，形成“社交+金融+非金融”服務(wù)新模式，豐富品牌服務(wù)鄉(xiāng)村維度。

“裕農(nóng)朋友圈”與建設(shè)銀行“裕農(nóng)通”形成線上線下立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互促互補。通過“農(nóng)民朋友圈”的內(nèi)容和產(chǎn)品傳播，在銀行、媒體、鄉(xiāng)村、企業(yè)、農(nóng)戶等群體間，建立相對固定的信息共享和互動平臺，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活經(jīng)營中的痛點難點問題。

（二）“裕農(nóng)朋友圈”內(nèi)容點

內(nèi)容上，依托專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)（PGC）+用戶內(nèi)容生產(chǎn)（UGC）相結(jié)合的方式，既專注“三農(nóng)”、鄉(xiāng)村振興的政策資訊，同時也匯聚了鄉(xiāng)村變化、小康案例等內(nèi)容，同時以農(nóng)民夜話、田園牧歌、鄉(xiāng)村幫幫團為代表的互動專區(qū)，將為農(nóng)民和關(guān)注“三農(nóng)”的朋友提供各種在線答疑和金融支持。

（三）七大板塊打造生活化的服務(wù)場景

“裕農(nóng)朋友圈”立足地區(qū)鄉(xiāng)村實際情況，結(jié)合農(nóng)民實際需求，打造更加生活化的服務(wù)場景。分為裕農(nóng)資訊、農(nóng)民夜話、裕農(nóng)金融、便捷鄉(xiāng)村、田園牧歌、小康故事和鄉(xiāng)村幫幫團總共七大板塊。這其中既有信息資訊，又有金融服務(wù)，同時還是一個互動社區(qū)。

具體來看，“裕農(nóng)資訊”板塊將第一時間呈現(xiàn)各類涉及“三農(nóng)”的政策資訊；“農(nóng)民夜話”則集中呈現(xiàn)鄉(xiāng)村振興背景下，農(nóng)村的百態(tài)生活與新時代農(nóng)民的觀點、看法、建議和思考等；在“小康故事”里，用戶可以讀到鄉(xiāng)村振興過程中，依托金融服務(wù)和鄉(xiāng)村振興政策，鄉(xiāng)村人如何走出致富之路。

在金融服務(wù)方面，用戶可在“裕農(nóng)金融”板塊，通過外鏈直接進入建設(shè)銀行服務(wù)場景界面，了解相關(guān)服務(wù)。同時，建行重慶市分行將已有的特色服務(wù)下沉場景以及優(yōu)惠活動疊加至“裕農(nóng)朋友圈”。在“便捷鄉(xiāng)村”板塊，用戶可被推送就近“裕農(nóng)通”服務(wù)點及建行網(wǎng)點，形成線上與線下立體式服務(wù)。

在生活視頻社區(qū)“田園牧歌”中，用戶可以看到用短視頻和圖片所呈現(xiàn)的當下鄉(xiāng)村真實生活場景，農(nóng)民兄弟自己分享身邊鄉(xiāng)村的變化與發(fā)展。廣泛邀請農(nóng)村達人、鄉(xiāng)土人才和全國知名“農(nóng)字號”自媒體等團隊入駐“裕農(nóng)”專區(qū)，打造適合鄉(xiāng)村定位的融媒體產(chǎn)品及鄉(xiāng)村生活廣場。

在“鄉(xiāng)村幫幫團”，邀請重慶市各級農(nóng)業(yè)技術(shù)員、專家、達人、律師、教育工作者、法律工作者等入駐，深度融合建行“裕農(nóng)學(xué)堂”與重慶報業(yè)集團“幫幫頻道”資源，對鄉(xiāng)村振興建設(shè)中“三農(nóng)”領(lǐng)域的相關(guān)疑問，以及農(nóng)民在致富創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的困惑予以解答。

四、技術(shù)應(yīng)用

“裕農(nóng)朋友圈”實現(xiàn)了技術(shù)上的跨界合作，即打通了上游新聞和金融行業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，也實現(xiàn)了在“裕農(nóng)朋友圈”進行一些行政業(yè)務(wù)，使“裕農(nóng)朋友圈”形成了一個非常完整的工具生態(tài)圈?！霸＾r(nóng)朋友圈”采用上游新聞最新的技術(shù)方案進行架構(gòu)設(shè)計，整個架構(gòu)以微服務(wù)作為基礎(chǔ)，結(jié)合上游多年的技術(shù)沉淀，搭建微服務(wù)架構(gòu)，以go語言的kratos作為基礎(chǔ)框架，以并搭載了rocket mq，nacas，goim，等大型互聯(lián)網(wǎng)中間件，形成了一套高可用、高并發(fā)、高擴展的分布式架構(gòu)。

“裕農(nóng)朋友圈”也完全實現(xiàn)了云原生的技術(shù)架構(gòu)體系，構(gòu)建基于docker引擎的kubernetes容器化集群，搭建私有化Gitlab代碼管理平臺，搭配ACR容器鏡像倉庫，利用微服務(wù)應(yīng)用的CI/CD（持續(xù)集成和持續(xù)交付）技術(shù)，實現(xiàn)DevOPS流水線作業(yè)。完全滿足了云原生架構(gòu)原則，使整個“裕農(nóng)朋友圈”具備了快速開發(fā)，彈性擴展，安全與強壯積極屏蔽底層差異的特點。

容器化平臺業(yè)務(wù)架構(gòu)圖

CI/CD 持續(xù)交付流程圖

智能化應(yīng)用

“裕農(nóng)朋友圈”利用智能化技術(shù)，進行了二次研發(fā)。目前已經(jīng)具備智能推薦能力，文本自動標簽、自動摘要，文本轉(zhuǎn)語音，智能風(fēng)控能力（敏感詞、錯別字識別、版權(quán)預(yù)警），圖片智能打標，視頻打標，視頻涉黃、涉爆識別，視頻人物識別等場景應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用

  “裕農(nóng)朋友圈”基于Hadoop框架建立的大數(shù)據(jù)中臺生態(tài)，其具有可靠性、擴展性、高效性、容錯性的特點，其包含了HDFS存儲、Yarn調(diào)度、fink計算框架等組件。通過APP埋點，已經(jīng)成功實現(xiàn)大數(shù)據(jù)計算和分析的應(yīng)用。

  “裕農(nóng)朋友圈”采編平臺

“裕農(nóng)朋友圈”使用上游新聞基于SAAS架構(gòu)的融媒體智能采編平臺，該平臺是一個提供智能化涵蓋策、采、編、審、發(fā)、全流程的內(nèi)容生產(chǎn)和智能化內(nèi)容分發(fā)的一個綜合型應(yīng)用平臺。實現(xiàn)了全網(wǎng)熱點資訊采集，實時獲取全網(wǎng)資訊，挖掘新聞熱點，資訊分類與聚合；基于NLP技術(shù)，實現(xiàn)機器自動提取稿件摘要與關(guān)鍵詞、劃分稿件類型，稿件內(nèi)容風(fēng)控；完整的采編流程控制，新聞、活動、專題、廣告配合運營。

上游新聞內(nèi)容風(fēng)控系統(tǒng)

“裕農(nóng)朋友圈”在內(nèi)容安全管理方面部署上游新聞內(nèi)容風(fēng)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)是上游新聞自主研發(fā)的集敏感詞檢測、錯別字識別、版權(quán)預(yù)警于一體的SAAS服務(wù)，本系統(tǒng)整合了基于機器學(xué)習(xí)的敏感詞檢測、結(jié)合人工校對的邏輯，完全按人的思路進行文本比對，它不但可以輕松找出各類出版物、網(wǎng)站、文稿、公眾號、報紙、雜志中的敏感詞和錯別字，還可以找出句中搭配不當、多余累贅、語序不當、語意重復(fù)、前后矛盾、含糊不清、用詞不當、指代不明、成分殘缺、不合事理、分類不當、關(guān)聯(lián)詞語不當?shù)瘸煞?，做到?guī)范版面語言，提升內(nèi)容審核編校質(zhì)量。

智能審校架構(gòu)圖

大數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析平臺

實時統(tǒng)計并共享“裕農(nóng)朋友圈”平臺稿件的動態(tài)數(shù)據(jù)情況，追蹤稿件的傳播效果和影響力。平臺統(tǒng)計每天的發(fā)稿量和評論數(shù)，從熱點稿件、原創(chuàng)稿件、當日不同時間段、不同地理區(qū)域多維度統(tǒng)計稿件PV值，動態(tài)更新排行榜。實現(xiàn)對稿件數(shù)據(jù)的全方位監(jiān)控，實時反饋稿件的傳播效果，幫助內(nèi)容生產(chǎn)團隊把控?zé)狳c事件的發(fā)展動態(tài)，為“裕農(nóng)朋友圈”新聞選題提供數(shù)據(jù)支撐。

五、社會效益

用深度提高層次，用廣度擴大“圈子”，加之直播帶貨、線上線下等活動，讓“裕農(nóng)朋友圈”迅速打開局面——上線次日，瀏覽量突破100萬，12天突破1000萬，2個月突破5000萬，100天達到1個億——跳動的數(shù)字，急速的上升曲線，無不讓人振奮。

截至6月16日零時，平臺總訪問量已達5.62億次。其中，裕農(nóng)資訊點擊總量1.71億次，占比30.45%，農(nóng)民夜話和田園牧歌的點擊量分別是1.4億次和1.2億次，各占24.88%和21.43%?？偘l(fā)稿量16762篇，其中記者原創(chuàng)稿件2981篇，UGC團隊發(fā)稿1674篇，鄉(xiāng)村幫幫團吸引用戶發(fā)帖提問3892次，共計收到回復(fù)14268條。

六、經(jīng)濟效益

“裕農(nóng)朋友圈”線上線下持續(xù)發(fā)力，形成廣度+深度+精度全面滲透的服務(wù)規(guī)模，創(chuàng)新孵化了助農(nóng)新品牌——“裕農(nóng)直播”。截至目前，“裕農(nóng)直播”已累計舉辦19場。其中包含帶貨直播、普法直播、反詐直播、維權(quán)直播等。出鏡直播的長壽哈維斯特紅橙、沙田柚、黔江豆干、奉節(jié)臍橙、銅梁鳳爪等特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，關(guān)注量超100萬次，總銷量逾1.9萬斤。不只是重慶本地用戶，來自北京、上海、湖南、湖北、云南、貴州等地用戶都踴躍下單。推出”裕農(nóng)團購?好物推薦”共6期，曝光量超過120萬人次，銷售時令水果近3000斤。

除此之外，今年1月28日，裕農(nóng)朋友圈也正式上線“雙福專區(qū)”，在渝首次開啟“銀行+企業(yè)+媒體”三方合作的新金融服務(wù)模式。建行為雙福國際農(nóng)貿(mào)城重點涉農(nóng)客戶提供全方位金融支持為基礎(chǔ)，逐步實現(xiàn)合作增量擴面、提質(zhì)降本，除為雙福國際農(nóng)貿(mào)城保障市民“菜籃子”提供金融助力的同時，還努力幫助雙福國際農(nóng)貿(mào)城提升影響力。截至6月9日，建行重慶市分行累計為雙福國際農(nóng)貿(mào)城175戶商戶提供普惠型貸款和個人快貸，累計投放金額達4814萬元。

七、行業(yè)示范推廣價值

“裕農(nóng)朋友圈”不僅僅是一個資訊發(fā)布平臺，資源聚合平臺，更是一個強應(yīng)用平臺。依托這一手機端入口，農(nóng)民朋友在足不出村的情況下即能享受鄉(xiāng)村政務(wù)、電子商務(wù)、便民事務(wù)和金融服務(wù)等。

平臺通過媒體端運營、數(shù)字化經(jīng)營實現(xiàn)嵌入式服務(wù)，已在“金融服務(wù)”、“便捷鄉(xiāng)村”兩大板塊中推出25項服務(wù)內(nèi)容，建立交通、醫(yī)療、教育等服務(wù)場景，相繼推出裕農(nóng)快貸、小微貸款等金融服務(wù)功能，用戶可以一網(wǎng)一鍵輕松解決服務(wù)難題。截至6月16日，平臺各服務(wù)功能點擊總量已達525958次。

讓利惠農(nóng)，打通普惠金融“最后一公里”。構(gòu)筑線上融資窗口，破解“三農(nóng)”領(lǐng)域融資難、融資貴。在“裕農(nóng)朋友圈”接入“裕農(nóng)快貸”、“惠懂你”的普惠金融產(chǎn)品，實現(xiàn)針對涉農(nóng)小微、個體等客群的全線上“一站式”金融服務(wù)，惠及涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶等1100余次。

在滿足社交功能的基礎(chǔ)上，平臺進一步把服務(wù)擴展至農(nóng)民朋友生產(chǎn)生活的方方方面。滿足辦事的需求，打通“裕農(nóng)朋友圈”與重慶市政府智慧政務(wù)平臺——“渝快辦”的連接，助力網(wǎng)上辦、就近辦、跨省辦。